นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 22 กันยายน 2569 นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลของ Truvia ในประเทศไทย

1 ขอบเขต

เอกสารนี้ใช้กับเว็บไซต์ Truvia ทุกหน้าและการติดต่อผ่านช่องทางของเรา เราจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการข้อมูลทั่วไปเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้ซื้อรายใด การใช้เว็บไซต์ต่อหลังอ่านเอกสารนี้หมายถึงรับทราบแนวทางดังกล่าว

ขอบเขตนี้ครอบคลุมหน้าเนื้อหา แบบฟอร์มติดต่อ และการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอกที่เชื่อมโยงจาก Truvia ซึ่งมีนโยบายของผู้ให้บริการนั้นเอง ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้ใช้เปิดเอกสารจากลิงก์ภายนอก การเก็บข้อมูลหลังจากนั้นจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขของเว็บไซต์ปลายทาง การเปลี่ยนแปลงขอบเขตที่มีสาระสำคัญจะแสดงในหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง

2 ข้อมูลที่ได้รับ

ข้อมูลอาจประกอบด้วยชื่อ อีเมล และข้อความที่ผู้ใช้กรอกในหน้าติดต่อ รวมถึงข้อมูลทางเทคนิคอย่างชนิดเบราว์เซอร์และเวลาการเข้าชม เราไม่ขอรหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือเลขบัตรผ่านแบบฟอร์ม เนื้อหาที่ส่งควรหลีกเลี่ยงข้อมูลอ่อนไหว

3 วัตถุประสงค์

เราใช้ข้อมูลเพื่ออ่านและตอบข้อเสนอแนะ รักษาความปลอดภัย และปรับปรุงความเข้าใจของผู้อ่าน ข้อมูลสถิติจะถูกพิจารณาในภาพรวมเมื่อทำได้ การเปลี่ยนวัตถุประสงค์ที่มีนัยสำคัญจะประกาศบนเว็บไซต์

4 ฐานทางกฎหมาย

การประมวลผลอาศัยความยินยอมเมื่อผู้ใช้ส่งแบบฟอร์ม และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายสำหรับการรักษาความปลอดภัยของระบบ เราจะขอความยินยอมใหม่เมื่อกฎหมายหรือวัตถุประสงค์กำหนด การถอนความยินยอมไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้า

5 ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อความติดต่อทั่วไปเก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากการปิดเรื่อง บันทึกความปลอดภัยเก็บไม่เกิน 90 วัน และบันทึกการตั้งค่าคุกกี้เก็บตามอายุคุกกี้ที่แจ้งไว้ เมื่อพ้นกำหนดเราจะลบหรือทำให้ระบุตัวบุคคลไม่ได้ เว้นแต่มีหน้าที่ตามกฎหมาย

6 ผู้ประมวลผล

ผู้ให้บริการโฮสติ้งและการวิเคราะห์ที่จำเป็นอาจประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งของ Truvia พวกเขาต้องใช้ข้อมูลตามสัญญาและมาตรการรักษาความปลอดภัย เราไม่อนุญาตให้ใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดที่ไม่ได้รับมอบหมาย

7 การโอนระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายอาจมีเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย เราพิจารณามาตรการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและจำกัดข้อมูลที่ส่งเท่าที่จำเป็น ผู้ใช้สามารถสอบถามรายละเอียดของผู้ให้บริการได้ผ่านช่องทางติดต่อ

8 สิทธิของผู้ใช้

ผู้ใช้อาจขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับ หรือคัดค้านการประมวลผล รวมถึงขอถอนความยินยอมได้ การยืนยันตัวตนที่เหมาะสมอาจจำเป็นเพื่อป้องกันการเปิดเผยแก่บุคคลอื่น เราจะตอบคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

9 คุกกี้

คุกกี้ session ใช้ระหว่างการเปิดหน้าและหมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์ คุกกี้ preference ชื่อ cookieChoice เก็บไม่เกิน 12 เดือนเพื่อจำการเลือกยอมรับหรือปฏิเสธ และคุกกี้ analytics หากเปิดใช้จะมีอายุไม่เกิน 13 เดือน ผู้ใช้เปลี่ยนการตั้งค่าได้จากเบราว์เซอร์

10 ความปลอดภัย

เราใช้การจำกัดสิทธิ์ การส่งข้อมูลผ่านการเชื่อมต่อที่เหมาะสม และการทบทวนการเข้าถึง อย่างไรก็ตามไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้สมบูรณ์ หากพบเหตุผิดปกติควรแจ้งเราทันทีพร้อมรายละเอียดที่ไม่เปิดเผยข้อมูลลับ

11 การร้องเรียน

ส่งคำขอหรือข้อร้องเรียนถึง Truvia ที่ 123 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 หรือโทร 087 563 1942 เราจะบันทึกเรื่อง ตรวจสอบข้อเท็จจริง และแจ้งผลตามสมควร ผู้ใช้ยังมีสิทธิติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามกฎหมายไทย

12 การเปลี่ยนแปลง

ฉบับนี้เผยแพร่วันที่ 22 กันยายน 2569 การเปลี่ยนแปลงครั้งต่อไปจะระบุวันที่และสาระสำคัญไว้ชัดเจน เราแนะนำให้ตรวจหน้านี้เมื่อกลับมาใช้เว็บไซต์ หากการเปลี่ยนแปลงกระทบสิทธิอย่างมีนัยสำคัญ เราจะใช้ช่องทางที่เหมาะสมเพื่อแจ้งให้ทราบ

คำขอใช้สิทธิสามารถส่งมาที่ 123 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900 หรือโทร 087 563 1942 โดยควรระบุช่องทางติดต่อกลับและรายละเอียดคำขอเท่าที่จำเป็น เราจะตรวจสอบตัวตนอย่างเหมาะสมเพื่อป้องกันการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น รับทราบคำขอภายใน 7 วันทำการ และโดยทั่วไปตอบภายใน 30 วัน เว้นแต่คำขอมีความซับซ้อนหรือมีกฎหมายกำหนดเป็นอย่างอื่น

หากมีผู้ให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบส่งแบบฟอร์ม หรือเครื่องมือวัดสถิติช่วยประมวลผลข้อมูล ผู้ให้บริการเหล่านั้นจะได้รับเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นตามหน้าที่และอยู่ภายใต้ข้อตกลงที่เหมาะสม การโอนข้อมูลออกนอกประเทศไทยจะพิจารณามาตรการคุ้มครองและความจำเป็นเป็นรายกรณี ผู้ใช้มีสิทธิสอบถามรายละเอียดผู้รับข้อมูลและยื่นเรื่องต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามสิทธิที่กฎหมายรับรอง

ประวัติการปรับปรุง: 22 กันยายน 2569 จัดทำฉบับปัจจุบันเพื่ออธิบายข้อมูลที่เก็บ วัตถุประสงค์ ระยะเวลา และช่องทางใช้สิทธิให้ชัดเจนขึ้น